ログインできない場合

ログインできない場合、以下の事柄を確認してください。

• メールアドレス入力時の注意(大文字/小文字・全角/半角)
• パスワード入力時の注意(大文字/小文字・全角/半角)
• ブラウザのCookieの設定確認方法
• パスワードを忘れてしまった場合

メールアドレス入力時の注意(大文字/小文字・全角/半角)

英数字、アンダーバー「_」、アットマーク「@」は、半角で入力してください。
メールアドレスは、半角のアルファベット（A～Z a～z）、数字（0～9）、アンダーバー「_」、アットマーク「@」を組み合わせた文字列です。
全角文字を入力すると、「 ログインできません 」というメッセージが表示されます。

パスワード入力時の注意(大文字/小文字・全角/半角)

英数字、記号を半角で入力してください。
パスワードは、半角のアルファベット（A～Z a～z）、数字（0～9）を組み合わせた文字列です。全角文字は入力できません。

ブラウザのCookieの設定確認方法

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メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。
クッキーを有効にする設定方法については、以下をご覧ください。

クッキーの設定方法

Androidの場合

1. ブラウザの[設定]メニューから[プライバシーとセキュリティ]を選択します。
   
2. [Cookie]項目の[Cookieを受け入れる]をチェックします。
   

iOS Safariの場合

1. [設定]から[Safari]を選択します。
2. [Cookieを受け入れる]の項目で[訪問先のみ]を選択します。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワード通知」をご利用ください。